
职位1
亚马逊客服
2025-04-24 宣布
深圳 | - 亚马逊客服
收起
岗位职责::
1. 认真处理各跨境电商平台(亚马逊、、、Wayfair、、、TEMU自力站等)的客户咨询及投诉,,,提升客户知足度;;;
2. 相识自身认真平台的绩效审核指标,,,持续监控,,,确保绩效指标处于正常水平且持续逐步提升;;;
3. 网络并挂号客户反馈,,,精准提炼客户焦点问题,,,反馈至协作部分,,,并推动改善;;;
4. 在充分熟悉营业的基础上,,,配合客户服务体验部总结并梳理事情流程规范,,,配合打造规范且高效的客服团队;;;
5. 上级安排的其它事情;;;
岗位要求::
1、、、本科及以上学历,,,英语六级或专四以上,,,能较好的读写;;;
2、、、热爱客户服务事情,,,体贴客户体验及知足度;;;
3、、、性格乐观向上,,,事情起劲自动,,,敢于接受挑战;;;
4、、、较好的逻辑头脑,,,具有较强的执行力、、、相同以及应变能力,,,有较强的责任感和团队相助精神;;;
5、、、接受优异应届结业生、、、实习生。。。